배경 제거가 안 될 때: 문제 해결과 지원

AI 모델 불러오기가 멈췄을 때의 해결 방법

첫 모델 다운로드에서는 탭을 열어 두고 진행 메시지를 확인하세요. 네트워크 오류가 나타나면 모델 호스트에 연결할 수 있는지 확인하고 다시 시도하세요. 탭 메모리가 부족하면 더 작은 이미지나 적은 장수를 사용하세요. 새로고침하면 편집 세션이 초기화되므로 완성된 결과는 먼저 내려받아 주세요.

이미지 크기 오류와 일괄 처리 실패의 해결 방법

입력은 25 MB, 2,500만 픽셀 이하로 준비하세요. 에디터는 최대 50개 파일을 받으면서 세션 합계 7,500만 픽셀 한도를 함께 두기 때문에, 큰 사진은 파일 수 한도 전에 픽셀 한도에 닿을 수 있습니다. 다운로드 후 완성된 이미지를 제거하거나, 원본을 에디터 밖에서 줄인 뒤 더 작은 일괄 작업을 시작하세요. 휴대폰에서는 이 한도 전에 메모리가 부족해질 수 있습니다.

JPG, PNG, WebP, AVIF부터 사용하세요. HEIC는 추가 전에 변환이 필요합니다. 일괄 배경 제거와 ZIP 다운로드 가이드 에서는 대기열의 사진이 어떻게 한 장씩 처리되는지 설명합니다.

내려받은 투명 PNG이 흰색으로 보일 때의 해결 방법

에디터에서 ‘투명’을 선택하고 PNG 또는 WebP로 내보내세요. JPG은 투명 정보를 유지하지 못하며 투명 영역이 불투명한 배경에 합쳐집니다. 일부 이미지 뷰어는 투명 영역을 흰색으로 표시하므로, 투명 정보가 사라졌다고 판단하기 전에 색을 입힌 슬라이드나 디자인 배경 위에 올려 확인하세요. 내보내기 절차는 투명 PNG 다운로드 가이드을 참고하세요.

가장자리가 사라졌다면 이미지를 비교하고, 원본을 피사체 중심으로 더 조이게 잘라 보거나 지우기·복원 브러시를 사용하세요. 단순한 흰 배경 로고나 크로마키 이미지에는 전용 색 처리 도구로 AI 모델 다운로드를 생략할 수 있습니다.

배경 제거 오류를 지원팀에 문의하기

본 사이트는 Picture Background Remover라는 이름으로 운영됩니다.

페이지 URL, 브라우저와 기기, 입력 형식과 크기, 정확한 오류 메시지, 오류까지의 조작 단계를 알려 주세요. 대개 에디터 스크린샷이면 충분합니다. 개인적인 원본 사진 전송은 피해 주세요.

지원팀에 이메일 보내기

이메일: help@picturebackgroundremover.org

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로컬 이미지 처리와 내보내기에 대한 더 많은 답변

지원 형식, 투명, 일괄 처리에 대해서는배경 제거 FAQ을 읽어 주세요. 투명한 결과가 필요하면 PNG이나 WebP를 사용하세요. JPG 내보내기는 불투명이며, 사진이나 흐린 배경을 선택했을 때도 마찬가지입니다.